冷凍便のはずが、チルドで届いたとのことで、誠に申し訳ありませんでした！
言い訳のしようもございませんが、ミスが重なり、このようなことになってしまいました。
今後このようなことがないよう、原因を究明し、改善をいたします。
今後さらに当欄にてご報告させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。

6月18日（月）追記
原因を究明し、改善策を策定いたしました。基本的なことばかりでお恥ずかしいのですが、入力時のチェック、商品包装へのシール添付などをより徹底いたします。今回のことを教訓として肝に銘じ、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。